سوالات متداول – پیگیری ارسال سفارش

چگونه می توانم سفارشم را لغو کنم ؟

شما می توانید با واحد فروش تماس گرفته و سفارش خود را کنسل کنید.

چطور می توانم سفارشم را پیگیری کنم ؟

شما با مراجعه به صفحه پیگیری سفارشات و وارد کردن شماره سفارش و ایمیل صورتحساب می توانید از وضعیت سفارش خود مطلع شوید.

peygiri-sefaresh

سفارش من چگونه ارسال می شود؟

سفارش های مربوط به شهر شیراز توسط پیک موتوری و سفارشات مربوط به سایر شهرستان ها با پست پیشتاز ارسال می شود.

بعد از این که سفارشم ثبت نهایی شد ، چه زمانی به دستم می رسد؟

سفارشات در شهر شیراز کمتر از ۳ ساعت و حداکثر یک روز کاری و از آنجا که ارسال کالاها برای سایر شهرستان ها توسط پست پیشتاز صورت می گیرد ۴۸ الی ۷۲ ساعت کاری به دست مشتری می رسد.

پیگیری سفارشات از طریق پست پیشتاز چگونه است؟

شما  می‌توانید مرسوله را از طریق سایت شرکت پست به نشانی http://itemtracking.post.ir پیگیری کنید.

چطور می توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی پیدا کنم؟

ابتدا به صفحه کاربری خود رفته سپس از فهرست سمت راست مورد مربوط به سفارش ها را انتخاب کرده تا از آن طریق به اطلاعات خرید های قبلی خود دسترسی پیدا کنید.

sefaresh

چگونه می توانم آدرس خود را در تغییر دهم ؟ (قبل از ثبت سفارش)

ابتدا به صفحه کاربری خود رفته سپس از فهرست سمت راست مورد مربوط به آدرس ها را انتخاب کرده تا از آن شما قادر خواهید بود آدرس ارسال کالا را تعویض کنید.

adresha

 

چطور می توانم با شما تماس بگیرم؟

شما می توانید از طریق صفحه ی تماس با ما تمامی اطلاعات ارتباطی با کارشناسان فروشگاه را به دست آورید.

در صورت بروز تاخیر در رسیدن کالا به دست مشتری اطلاع رسانی چگونه صورت می گیرد؟

در صورت بروز هرگونه مشکل که باعث تاخیر در ارسال کالا یا رسیدن به دست مشتری شود، از طریق پیامک، ایمیل یا تماس تلفنی اطلاع رسانی می شود.

ما اینجاییم که به شما کمک کنیم! تماس با ما

عضویت در لیست انتظار ما به محض موجود شدن کالا به شما از طریق ایمیل به شما اطلاع می‌دهیم. لطفا یک ایمیل معتبر و در دسترس وارد کنید.

منو اصلی